济南市莱芜区雪野街道开展12345热线工作培训

  鲁网3月28日讯 为进一步提高党员凝聚力、向心力、战斗力，激发党员干事创业热情、发挥先锋模范作用，济南市莱芜区雪野街道举行2024年春季农村“两委”干部培训班。3月27日下午，雪野街道邀请区热线运行中心工作人员开展12345热线办理授课。

  本次培训围绕“听民意、办民事、解民忧，我就是村里的‘12345’”，以考核调整后的注意事项为主题，以热线办理为切入口，详细讲解了热线工作中存在的问题和不足。同时，通过具体事例，讲授12345工单承办的重要性，并指出承办人员要提高责任和担当意识，增强工作的积极性、主动性，严格依法依规办理热线，切实维护好群众的合法权益。

  雪野街道将以此次学习培训要求，以做好市民热线承办工作为切入点，增强为民服务的意识，切实维护人民群众切身利益，提高群众满意率。（通讯员 张文静）