济南市莱芜区行政审批服务局：服务从“源头”开始 “证前指导”助力企业“少走弯路”

  鲁网6月1日讯  “你们来得正是时候，我们正犯愁不知适合办理什么手续、去哪办，多亏你们上门帮忙出主意！”济南市莱芜区张家洼街道一处大排档经营场所负责人对莱芜区行政审批服务局和区市场监督管理局张家洼监管所联合开展的上门“证前指导”服务赞不绝口。

  提前介入主动服务，开展上门指导。经与负责人沟通交流，工作人员得知到该大排档经营场所有十几处摊位拟提供餐饮服务，通过了解经营场所现场条件、运作模式、经营项目等情况，告知负责人适合办理的手续种类和需要提交的相关材料，并留下联系方式便于随时沟通。主动上门、提前介入，有效解决了食品经营者在办理相关手续时“办什么、怎么办、找谁办”的问题。

  审管互动无缝衔接，防范安全风险。区行政审批服务局积极探索推进审管互动新模式，联合市场监管部门共同开展食品经营（生产）事项的全流程跟踪指导和服务，持续推进事前、事中、事后审批监管全覆盖，充分保障审批和监管无缝衔接、良性互动，不断巩固审批与监管相互支撑、相互促进的工作格局。

  政策宣传因势利导，提振市场经济。通过现场解读《食品安全法》《山东省食品小作坊小餐饮和食品摊点管理条例》等相关规定，帮助规范经营行为，进一步提升餐饮服务经营者的食品安全责任意识和管理水平，共同构建经营主体合法、台账齐全、食品合格、宣传合规的规范经营环境。

  “有办理食品经营许可证需求的市场主体，均可在申请食品经营许可证前预约享受‘证前指导’服务，帮助市场主体减少因盲目投资带来的损失。”食药卫健科工作人员介绍。

  下一步，莱芜区行政审批服务局将聚力解决市场主体反映的难点、堵点问题，以高效便民为原则，将“证前指导”服务延伸至更多许可审批事项，为有需求的市场主体提供专业性指导服务，让服务走在审批前，助力更多市场主体获得“加速版”开业体验。（通讯员 赵珂）