济南市莱芜区行政审批服务局组织开展“诚信进大厅”主题宣传活动

  鲁网5月31日讯 为全面树牢诚信理念，恪守诚信承诺，营造“知信、用信、守信”优质政务服务环境，近日，济南市莱芜区行政审批服务局依托政务服务大厅，组织开展“诚信进大厅”主题宣传活动，擦亮“信用莱芜”金字招牌。

  亮承诺，提升诚信服务形象。对政务服务大厅在办事项实行清单管理，编制服务指南，通过区政府网站、办事“明白纸”等渠道晾晒“申请条件”“申报材料”“承诺时限”“法律依据”等内容，设置“好差评”评价器，公开监督投诉电话，面向社会招聘社会监督员，持续强化社会监督，倒逼大厅不断改善和提升诚信服务形象。

  守规矩，打造诚信政务环境。制定《行政审批服务大厅工作规范》等规章制度，坚持从制度入手管人管事，严抓大厅诚信工作。持续拓展培训渠道，强化诚信教育，不断强化工作人员诚信素养，拧紧诚信思想“阀门”。以建立考评通报机制为重要抓手，不断强化大厅管理，组织签订《政务诚信承诺书》，督导工作人员严格遵守诚信要求，打造阳光诚信窗口和诚信政务环境。

  强宣传，营造诚信工作氛围。依托政务服务大厅“主阵地”，通过电子屏、办事指南、诚信标语等形式深入开展诚信宣传，全面提升大厅工作人员仪容仪表、文明用语和诚信服务水平。同时，持续加强对外宣传，提升办事群众诚信意识，自觉抵制虚假登记、冒名登记等违诺失信行为，全面营造“守信光荣、失信可耻”的诚信工作氛围。

  重示范，引领诚信工作风尚。充分发挥诚信工作的示范作用，推进诚信窗口建设的经验做法实现全方位辐射，引领大厅工作人员从政治品德、业务水平、服务能力到作风纪律实现全面提升。同时，引领诚信工作新风尚，推动政务诚信工作向政务服务分厅及其他窗口部分（单位）辐射，促进莱芜区政务服务诚信工作全面提升。

  下一步，济南市莱芜区行政审批服务局将进一步加强诚信宣传工作，并以此为重要切入点，助推全区政务服务工作更高效、更便利、更周到，坚持诚信政务、依法行政、信守承诺，助推莱芜区社会信用体系建设。（通讯员 常建斌  毕云飞）