急群众所急——济南市公安局莱芜区分局官寺派出所户籍延时服务纾民忧

　　鲁网1月13日讯（记者 芮情 通讯员 蔺伟 刘蕾）1月12日中午十二点，济南市公安局莱芜区分局官寺派出所综合服务厅民警正准备下班，一位老奶奶急匆匆地跑了过来，民警见她一脸愁容，赶紧安抚她的心情。老奶奶说自己姓张，刚才去银行存款时发现自己的身份证和存折丢了，存折里面几万块钱是她全部的积蓄，现在急得团团转。民警了解情况后，一边安抚老奶奶情绪，一边帮张奶奶摘耳环、梳理头发、整理衣服，经过一番耐心的前期工作，民警为张奶奶采集到了一张合格的居民身份证照片。民警帮张奶奶受理了居民身份证同时为其办理了临时身份证，张奶奶心情这才平复了下来。

　　民警把临时身份证放在张奶奶手中，贴心嘱咐老人不要着急，千万别再弄丢，并让她赶紧去银行挂失存折。临走时，张奶奶手握着民警的手说：“真是太好了，没想到你们服务态度这么好，耽误你们下班吃饭了，太感谢了！”

　　人民公安为人民。下一步，官寺派出所将持续开展“我为群众办实事”实践活动，如家中有残疾人、重病患者或者行动不便的老人需要办理居民身份证的，家属可以向派出所提出申请，工作人员会根据具体情况开展上门办证服务，竭力解决群众“办证难”问题。