济南市人民医院院长张慧林到一线调研工作
鲁网6月13日讯 6月12日上午,济南市人民医院院长张慧林带领门诊部、办公室、宣传科等科室负责人深入门诊一线走访调研。
张慧林以患者的身份,用自己的医保卡从挂号、缴费、就医等全部就诊流程进行了现场体验。详细了解患者信息扫码登记、预检分诊等工作,并与相关科室工作人员对门诊流程的优化和改善等工作进行了进一步梳理,提出了指导意见。
以患者身份体验整个就医流程,是院领导进一步改善服务流程、改进群众就医体验和增强患者就医获得感的具体举措。下一步,全院医务人员要始终坚持“以病人为中心”的服务理念,不断创优做细各项工作,为广大患者提供温馨、细致、周到、全面的服务。(通讯员 常永亮 焦健)
责任编辑:孟令海
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