「优化营商环境」济南市莱芜区苗山镇：便民服务“不打烊” 帮办代办暖人心

  鲁网3月7日讯  “我最近太忙了，好不容易抽空来办理营业执照，结果一来赶上你们下班，感谢便民服务中心的工作人员加班加点为我办理，让我今天就拿到了营业执照。”在济南市莱芜区苗山镇便民服务中心办理完业务的李先生感激地说。  近日，李先生匆匆赶到苗山镇便民服务中心，想为服装店办理营业执照。虽然此时已过下班时间，但便民中心急群众之所急，立即安排工作人员“延时服务”，帮办代办工作人员主动帮助李先生完善相关材料，进行申报。在工作人员的热心指导下，半小时之内顺利办结，面对快速高效的办理流程和工作人员热情贴心的服务态度，李先生感慨万分，连连表示感谢。

  据了解，苗山镇便民服务中心秉承“为民、便民、利民”的理念，日常临近下班时间，窗口工作人员会检查系统里是否还有未处理业务、大厅是否还有群众等候，主动提供“延时服务”，直到为最后一名群众办理好业务，让每一位办事群众满意。

  下一步，苗山镇便民服务中心将积极开展帮办、代办、延时、预约等服务，把企业群众“自己办”变为工作人员“帮办代办”，让企业群众办事更便捷、更高效。（通讯员 邵晓）