莱芜农商银行：以奋斗为青春之底色 用行动绘青年之担当

  鲁网3月2日讯  莱芜农商银行营业部现有员工37名，青年员工占比62%，党员22人，是一支朝气蓬勃、青春向上的团队。近年来，营业部积极打造属于自己的服务品牌，设置资金服务及咨询窗口8个，信贷窗口8个，以优质的服务、严谨的作风、高效率的工作，赢得了客户的信赖，树立了自身良好社会形象，先后获得五星级网点、省级青年文明号、省级文明服务单位等荣誉称号。

  作为服务的“前沿阵地”，他们以“小窗口”服务“大民生”，在落实小微企业减费让利、助企纾困支持政策等工作中，畅通业务办理绿色通道，2023年累计办理创业贷款118笔、金额1949万元，为小微企业享受政策红利保驾护航，全力服务市域经济发展。他们以“小切口”带来“优服务”，整合业务办理流程，打造便民业务办理“集成点”，累计开展移动金融上门服务、营销67次，开展各类社会公益活动20余次。他们以“农商红”添彩“志愿红”，在扶贫助弱、金融宣传中贡献力量，累计捐款3万余元，累计参与志愿服务时长超240个小时。

  夯实组织根基，强化思政引领

  该团队注重加强青年员工思想教育，积极开展红色观影、红色教育基地参观学习等特色活动，选取优秀青年员工进行“大挎包”优良传统宣讲，进一步坚定理想信念，厚植青年员工队伍政治素养，培树大局意识，激发爱国爱党、爱岗敬业、创先争优的工作热情和活力。该团队成立“红马甲金融服务队”，以青年员工为骨干的若干小分队在业务营销、困难帮扶中冲在最前面，深入社区、深入企业、深入工厂，主动送服务上门，大力宣传政府金融政策，帮助企业了解金融知识、享受政策红利，累计为各类受疫情影响企业送政策200余户。对内，充分强化“以业绩论英雄”的人才培养机制，完善内部考核管理，引入赛马机制，锤炼青年员工队伍。在此期间，2名优秀青年员工充分发挥其业绩优异、责任心强的优势，组建成立两个品牌工作室，并担任负责人，在带方向、带业绩上发挥青年作用，切实激发全体青年员工的斗志，营造积极向上的工作氛围。

  精准纾难解困，培树品牌形象

  该团队创新延伸“政银企合作”服务模式，组建以总经理为组长、业务拓展中心经理为组员的攻关小组，全力攻关区财政局、区工会、区妇联、区审计局等政府部门，多次举办政银企座谈会，丰富信息资源，拓宽获客渠道，营业部累计争取土地保证金12亿元，并参与区工会银行存储项目竞标，成功中标。同时连心园社区实现了信息采集全覆盖、产品宣传全覆盖、关键人对接全覆盖的既定目标，全区9000余户居民实现了分岗管户的全面对接，为下一步深挖基础性工作打好了根基，截至2月末，营业部储蓄存款5.95亿元，较年初增加5200万元，贷款余额6.42亿元，较年初增加5600万元。

  同时该团队积极组建青年服务队，组织服务队员对获取的辖区内优质企业名单，着重开展清单制对接营销，在按照地域、纳税经营情况、行业分类等维度分类营销的基础上，发挥好智慧营销系统作用，区分国有企业、高新技术企业、专精特新企业、商会协会企业等类别，划分“责任田”，逐户明确专属客户经理和对接时限，实行分级营销管理，用“笨方法”挖掘和服务优质客户，切实实现对小微企业的渗透式、覆盖式服务，2023年累计上门对接辖区内企业800余户，支持辖区内企业418户、涉及贷款1.49亿元。

  参与社会公益，践行社会责任

  充分发挥爱心协会、草根志愿者队伍作用，踊跃参与社会公益事业，积极履行社会责任，开展向病困职工捐款、无偿献血、慈心一日捐等献爱心活动，主动与苗山五色崖困难学生结成帮扶对子，资助其完成学业，并在疫情期间积极参与到当地社区防疫工作中，累计筹措各类帮扶资金3万余元，增强了团员青年关爱他人、奉献社会的责任意识。围绕文明单位创建等，组织开展了交通协勤等志愿活动，组织青年志愿者开展金融知识宣传，进社区、企业开展支付结算知识宣传、金融消费者权益保护宣传、反假货币宣传等活动，宣传覆盖周边社区及商户，覆盖人群达3000余人，进一步提高了群众的金融知识水平。（通讯员  刘霄霄）