莱芜农商银行：赞！寒冬里的这起救助暖人心

  鲁网12月26​​日讯 近日，两位老人像往常一样，来到莱芜农商银行城区支行办理业务，大堂经理引导大娘在客户等候区等候，引导大爷到柜台办理业务。赵大娘在等待老伴办理业务过程中，突然脸色苍白，身体微微发抖，蜷坐在等候椅上。看到这一幕，大堂经理、保安迅速跑上前检查赵大娘身体状况，面对突发情况，城区支行立即启动应急预案、维护大厅秩序，并紧急拨打120救援，同时通知老人家属。不一会儿，急救车赶到，支行工作人员与医务人员一道将赵大娘扶上担架，莱芜农商银行城区支行行长和客户经理一起前往医院，经过专业医护人员的细心治疗后，老人得到及时救治，确认老人无大碍后工作人员才默默离开。

  次日，赵大娘的家属特地来到莱芜农商银行城区支行，握着工作人员的双手频频表示感谢，对农商银行的暖心救助连连称赞。“幸亏你们能及时打120电话救助，如果没有你们的急救，后果不堪设想。”赵大娘的家属感激地说。

  金融服务无小事，为民情怀暖人心。面对这起突发事件，莱芜农商银行工作人员毫不犹豫、挺身而出，快速反应、临危不乱，得到了客户的赞扬和认同，充分彰显了农商银行的责任与担当。一直以来，莱芜农商银行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，全力解决“急难愁盼”问题，以高质量服务解决客户金融需求，传递农商银行温度。（通讯员 乔颖 刘帅）