莱芜农商银行经济开发区支行营业部：精准对接送“及时雨” 真情服务筑“暖心墙”

  鲁网11月7日讯 近日，莱芜农商银行经济开发区支行营业部对辖内供暖小区进行了全面走访，针对缴费渠道不畅通、缴费周期长等问题，莱芜农商银行经济开发区支行营业部多措并举，为住户一一解决，送上莱芜农商银行的冬日暖心服务。  暖气费收取一直是书香美域小区的老难题，收款过程中经常出现收款周期长、收取现金不易保管、差错账务难以查找等问题。经济开发区支行营业部通过上门走访，为正在发愁的物业公司送来了“及时雨”。在了解具体情况后，支行负责人迅速带领客户经理与物业负责人沟通，解决暖气费收缴各种难题，为物业安装了新的收款码。

  书香美域小区迅速投入使用，该行工作人员积极的服务态度赢得了物业和居民的一致好评。据悉，截至目前，书香美域小区共缴纳户数820余户，总收缴费用约210万元。

  “收取暖费这个事我们都发愁一个多月了，我们小区人口较多，而且作息差异较大，幸亏你们银行给我们安装的收款码，这样我们的居民就可以随时随地缴纳暖气费了。”刚刚安装完收款码的物业负责人说道。

  经济开发区支行营业部坚持践行“我为群众办实事”初心，通过此次集中走访工作，共计为宏顺物业、瑞兴物业、绿水华庭、汉丰置业所服务的7个社区提供取暖费收取服务。下一步，莱芜农商银行经济开发区支行营业部将继续开展集中走访活动，以方便、快捷、高效、优质的暖心服务，全力解决百姓“急难愁盼”系列问题，用实际行动擦亮“百姓银行”的品牌形象。（通讯员 刘柯 刘帅）