时刻绷紧防范之弦 谨防新型网络诈骗 ——莱芜农商银行经济开发区支行营业部成功拦截一起电信诈骗

  鲁网9月11日讯 “没想到真的遇到电信诈骗，多亏了你们，要不然我的钱就被骗走了，真是太感谢了！”客户张大爷激动地说到。

  9月7日上午，客户张大爷来到莱芜农商银行经济开发区支行营业部，让大堂经理帮助其使用微信办理转账，大堂经理询问转账用途，张大爷称用途为手续费，但无法说出具体是因何产生的手续费。大堂经理怀疑客户正在遭受电信网络诈骗，立即将该情况报告至运营主管。

  运营主管详细询问张大爷与对方的关系，核实交易原因。大爷打开微信，在与对方的聊天界面上，展示出对方转发给大爷的三张图片，2张为人民银行相关“制度方案”，另一张为转账800元成为“中国人民银行至尊账户”的宣传图片。经工作人员核实，均为伪造信息。

  张大爷称对方曾与其发起视频聊天，对方为国家某位领导人，要求其转账800元，成为人民银行至尊用户。该行员工告知大爷这是新型AI换脸电信网络诈骗，并对大爷进行耐心劝导，大爷这才意识到自己真的遭到了电信网络诈骗，打消了转账念头，并删除不法分子微信，成功避免了800元的资金损失。

  此次电信诈骗的成功阻截，正是莱芜农商银行严格落实反诈工作要求的生动体现。近年来，电信网络诈骗形势严峻，作案手法花样百出，该行为客户提供优质、高效金融服务的同时，不断提升反电诈工作能力和水平，为客户守好金融关口，切实保护金融消费者合法权益，为维护社会和谐稳定贡献金融力量。（通讯员 刘柯  刘帅）