莱芜农商银行雪野支行党支部:上门服务解民忧 鱼水之情赢赞誉

  鲁网8月16日讯 近日，莱芜农商银行雪野支行党支部，急客户之所急，主动上门帮助困难群众解决困难，获得客户的高度称赞。

  近日，一名客户急匆匆来到网点办理取款业务，密码输入多次显示错误，经与客户了解，得知辖内西抬头村客户陈某因疾病无法下床前来办理密码重置业务但却着急用钱时，雪野支行在第一时间组织人员进行上门服务。在与客户交流中才知道，陈某着急取钱是为治病，雪野支行工作人员使用移动柜员机全程耐心细致的为客户办理业务、引导客户签字，重置密码后，引导代理人到村内农金通办理取款业务。当代理人拿到钱时说：“你们服务就是好，真的是太感谢了。”

  雪野支行党支部“鱼水缘 农商情”品牌支部创建以来，始终以“党建引领服务，做百姓心中银行”为宗旨，坚持以客户为中心，扎根当地经济，多方位、多层次强化服务意识，提高服务质量，不断加强与群众百姓的密切联系，持续巩固农商银行与百姓的鱼水之情，赢得了客户高度认可。（通讯员 亓振）