济南市莱芜区苗山镇便民服务中心：“精准代办”跑出政务服务加速度

  鲁网4月19日讯 为进一步提升政务服务帮办代办工作水平，济南市莱芜区苗山镇按照“素质高、能力强、业务精”总体要求挑选窗口工作人员，为群众提供咨询解释和业务引导，统筹开展预约咨询、帮办代办等特色服务。  针对网上申报流程不熟悉或不会操作的老年人群体和困难群众，创新“定人、定流程、定清单”三定服务模式，全方位进行全程帮办代办，极大地提高群众办事的便利度，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，让群众享受到更规范、暖心的优质政务服务。

  下一步，苗山镇将围绕群众办事需求，结合工作实际继续梳理与居民密切相关的高频便民服务事项，扩大政务代办服务范围，力求简化办事流程，推动基层高频便民服务事项，帮办代办服务线上线下同步办理，让基层办事群众享受更多的改革红利。（通讯员 祝晓雪）