城管进社区 济南市莱芜区苗山镇：掌上城管随手拍，人人都是巡查员

  鲁网4月2日讯 为进一步促进城镇管理智能化，“门前五包”数据化、精细化，近日，济南市莱芜区苗山镇综合执法中队全面开展“济南掌上城管”微信小程序推广应用工作，拓宽公民参与城镇管理的方式，城镇治理由以前的“被动管理”向“主动参与”转变，推进“门前五包”责任制落实更加高效便捷，城镇治理新格局逐步形成。

  通过线上、线下全面推广使用“济南掌上城管随手拍”。线上，通过网络客户端、微信公众号、城管系统微信群等大力推广，线下组织镇、社区工作人员，公益岗深入到辖区内每家商铺，发放“门前五包”二维码，引导沿街商户和公民通过“济南掌上城管随手拍”或扫描“门前五包”二维码，对发现的井盖丢失、路面塌陷、管道破裂、污水外溢、绿地损坏、暴露垃圾、电杆倾斜、线缆垂落等情况，可使用“随手拍"即时反映身边发生的城镇管理问题，通过文字、图片、视频等形式将问题上报，平台立即生成工单并转派至相关责任单位处置，处置结果将第一时间反馈给公民。

  通过应用、参与，促进了“门前五包”责任制工作落实。“济南掌上城管”小程序的推广应用开启了“门前五包”监察新模式，为“门前五包”工作装上了“千里眼”，建立了主动发现机制，使“门前五包”问题发现在初始，解决在萌芽成为现实。人民群众能够在手机上随时查看问题处置情况，也使人民群众有了监督部门履职的有利工具，实现了“人人都是巡查员、人人都是监督员”的城镇智能化治理新模式，促使“门前五包”责任落实更加高效便捷。

  此举得到了辖区居民及沿街商户的广泛支持和好评，大家纷纷表示，将积极参与到“门前五包”工作中，努力打造更加干净、整洁的镇容环境，为提升城镇品质贡献力量。（通讯员 张宁）