济南市莱芜区行政审批服务局组织开展政务服务自助终端体系建设培训

  鲁网7月1日讯（记者 吕胜男 通讯员 毕云飞）为扎实推进政务服务自助终端体系建设，切实为企业群众打造政务自助服务“15分钟”便利圈，6月28日，济南市莱芜区行政审批服务局组织召开政务服务自助终端体系建设培训会，莱芜区行政审批服务局及15个街道（镇）相关人员参加了会议。

  培训会上，莱芜区行政审批服务局工作人员对《济南市莱芜区政务服务自助终端运行管理办法》进行了全面系统阐述。浪潮集团技术人员详细讲解了操作方法、常见问题及处理办法等内容，现场演示了济南市政务服务自助终端管理平台，并就业务人员在实际使用过程中遇到的问题做了答疑，进一步提高了工作人员“自助办”业务水平。

  会议指出，政务服务自助终端体系建设不仅是莱芜区“为民办实事”项目的重要内容，也是办事群众的急切需求，要深刻认识自助终端体系建设的重要意义，压实责任，提高工作标准。要严格贯彻自助终端体系运行的管理举措，明确设备管理职责，熟练掌握设备操作流程，做好日常维护工作，确保设备正常运转。要持续加强自助终端的推广应用工作，积极引导办事群众使用自助终端，及时收集反馈群众办事需求，不断总结提升自助服务工作水平。

  会议强调，要常态化做好设备运行维护、宣传引导等工作，逐步提高“泉智办”一体化政务服务自助终端使用效率，持续擦亮“莱好办”服务品牌，为企业群众提供更加快捷、高效、优质的政务服务，确保“为民办实事”项目真正取得实效。