钢城公安一直守护在您身边

  今年以来，济南市公安局钢城区分局严格落实责任，强化条块联动，落实落地多项攻坚措施，把群众安全感和满意度作为最高工作追求，全面提升队伍建设和工作水平。在近期市委政法委对各区县的安全感测评中，钢城区位列全市第一名；在市统计局组织的安全感测评中，钢城区位列全市第二名。

  深化民生案件侦办。坚持“群众安全感是打出来的”做法，对事关群众切身利益的侵财案件，专攻“两盗一骗”，截至目前，破案228起，组织退赃大会4次，为群众挽回损失320万元。今年以来，刑事立案698起，同比下降12.96%；破案433起，破案率62.3%，位居全市分县局第一名。其中，八类案件破案率100%；群众关切的“两盗”案件破案率121.1%，位居全市分县局第二名；电信诈骗破案率89.7%，位居全市分县局前列。

  深化问题整改化解。9月初，分局部署启动“保安全、创满意，决战一百天”专项行动，明确局领导、警种部门包保派出所的责任分工，在每月一次安满度暨重点工作月度例会的基础上，每周再召开2次视频工作例会专题调度。对安满度测评中反馈的噪音污染、违规养犬、交通秩序、执法效能等问题，深化集中整治，并利用国庆假日开展集中宣传。对梳理出的多次回访仍未化解事项，落实局领导和派出所包保责任，主动上门走访，邀请不满意事件当事人参加分局整改剖析会，倾听群众心声、摸透群众想法，疏通堵点。

  深化走访化解工作。通过警务回访中心，对警情、案件、不满意事项开展3个100%电话回访，回访不满意的，实行办案民警、办案单位负责人、分管局领导“三级回访”，跟踪盯访，走访化解，今年1—9月份，分局民生警务考核满意率保持100%。自安满度提升“大走访”开展以来，分局共推送安全感自测评“不安全”“基本安全”样本82个，化解率89%；分局回访中心回访904人，问题样本58个，化解率39.65%（因分局回访中心推送的数据时间较近，各派出所仍在工作中）。

  深化全域宣传走访。广泛印发宣传材料，在全区进行发放，并结合核酸检测点，会同各街道（功能区）开展频次密集的集中宣传。部署开展“进校园、进警营、进小区、进村庄、进单位、进微信群、进大集、进莱钢、响广播、亮警灯”等十进行动，共计走访小区125个、村居（社区）214个、群众6.8万人，组织警营开放日21场次，赶大集60余次，发放宣传单3.2万份。开好“十个会议”，进行全面组织发动，已分层级召开学校动员会25次、环卫工人座谈会1次、企业动员会10次、警民恳谈会15次、医院机关单位座谈会4次、社区干部网格员动员会5次。

  深化交通秩序整治。深入开展“减量控大”专项行动，落实警种联动执法，整改道路交通隐患122处，查处交通违法1.8万起，在前三季度全市交警大队考核中连续保持第一名。依托区委“城市更新”建设，争取政府投资2200余万元，改造提升交通基础设施，增设20余处交通指挥“疏导岗”和“形象示范岗”，保障安全畅通。全市道路交通事故预防“减量控大”现场会在钢城召开，在全市推广钢城经验。

  深化“开门见干警”活动。深入推进政法机关“开门见干警”活动，建设视频直通平台、信访联调中心、民意回访中心“一平台两中心”，构建“线上+线下、现场+远程”矛盾化解调处“双通道”。线下，1—2名政法干警帮包一个村居，现场走访摸排、化解矛盾，对来访群众和事项，由联调中心律师介入，多方联合调解；线上，群众扫码关注微信公众号预约，利用直通平台、网络视频，公检法司联合会诊，在线开展法律咨询，不跑腿解决问题。对不满意事项，由民意回访中心跟进回访、跟踪督办，找准问题症结，由部门领导二次视频连线化解，直到群众满意，形成了“知民情、解民忧、纾民困、赢民心”闭环机制，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。