便民服务，济南市莱芜区城乡交通运输局执法大队在行动

　　鲁网6月17日讯（记者 亓若琳 通讯员 吴茂帅）为扎实推进党史学习教育走深走实，济南市莱芜区城乡交通运输局执法大队从车主业户“急难愁盼”实情出发，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，为困难群众解难题办实事，执法为民上门服务。

　　6月10日，莱芜区城乡交通运输局执法人员在梳理车辆台账过程中发现牛泉镇大庄村一货车道路运输证逾期未来办理相关业务，执法人员通过电话咨询，得知该车主在2019年7月3日2时5分许，驾驶重型普通货车沿242省道由北向南行驶至莱芜区雪野交警大队南十字路口时，撞至前方重型半挂牵引车尾部，造成其右胫腓骨骨折，伤势严重，暂时不能驾驶，车辆一直停驶错过了车辆道路运输证正常审验时间。得知这一情况后，莱芜区城乡交通运输执法大队副队长李新华结合开展的党史学习教育“我为群众办实事”活动，将服务窗口前移带领办证人员一行到牛泉镇大庄村受伤货车车主住地查验车况，实地了解车主信息，核对情况。

　　通过面对面与群众交流，倾听群众诉求，看到此人的情况介绍及困难证明后，执法大队工作人员现场办公，将柔性执法与便民服务融入执法之中，以“我为群众办实事”为宗旨，以规范公正文明执法为抓手，完善服务措施，加大关爱力度，为货车司机提供了暖心的服务和帮助。

　　下一步，莱芜区城乡交通执法大队将持续深入开展“我为群众办实事”活动，坚持问题导向，创新工作方式方法，把党史学习教育成果转化为为民办实事、好事的具体行动，切实把困难群众的难事办好办到位，不断提升困难群众的满意度，真正践行党史学习教育掷地有声，立竿见影，群众受益。推进交通执法高质量发展，为党的百年华诞献礼。