关注！济南市莱芜区四项举措确保群众安全温暖过冬

　　全力做好供应保障。坚持一切从实际出发，群众供暖宜电则电、宜煤则煤、宜气则气、宜油则油，因地制宜推进清洁取暖工作。住房城乡建设、发展改革、工业和信息化、生态环境、供电、供暖等部门单位要千方百计保障热源、气源、电源等物资供应，加强运供需监测和调度协调，全面梳理供热运行情况，指导供热企业根据气温变化提前做好管网运行调节，坚决防止发生断供问题。制定工作预案，加强统筹管理，提高工作效率，及时妥善处置各种突发故障，决不能因设备检修、管网巡查等，造成断电、断热、断气。供电供热单位严格落实值班值守，保持服务热线24小时畅通，及时接听答复解决群众提出的问题，切实做好12345市民服务热线工单转办，确保在规定时限内妥善处理，及时回应群众诉求。 

   做好重点群体帮扶。对因村庄迁建临时居住的群众，安排包户干部盯紧靠上，实地查看保暖效果和防护措施，帮助群众提高取暖质量。对前期已妥善安置、尚未回迁的群众，逐一走访到位，帮助解决实际困难。对贫困群众、“五保”户、“三无”人员、空巢老人、留守（孤残）儿童、残疾人、重点优抚对象等重点人群，分类施策、精准帮扶，采取发放补助金、取暖物资等措施开展专门帮扶，真正让每一户困难群众用得起煤、用得上电、安全温暖过冬有保障。及时启动流浪乞讨人员应急救助模式，24小时开放临时救助点，确保应急救助及时到位。

　　全面加强安全管理。立即开展冬季取暖、用气用电用煤安全大检查，对取暖设备、电线、管道等进行查验维护，妥善抓好风险隐患排查治理。坚持预防为主、防患未然，把应对极端天气和突发情况作为重中之重，提前做好各种准备。将冬季供暖工作纳入应急管理体系，完善应急预案，健全应急措施，全力抓好应急保障，决不允许出现冻死冻伤情况。加强冬季用电、用煤、用气取暖安全教育，进村入户开展安全宣讲，引导群众增强安全意识，提高防范能力，防止安全事故发生。

　　压紧压实各方责任。严格落实属地责任、主体责任，党政主要负责同志带头抓、亲自调度安排，采取切实管用措施，推动工作有效落实。强化统筹协调，发展改革、工业和信息化、民政、生态环境、住房城乡建设、水务、卫生健康、应急管理、市场监管、消防救援等部门单位密切配合，紧密联系供电供暖等部门单位，按照职责分工，加强工作协调，制定完善安全温暖过冬工作方案和应急预案，安排专门力量抓好工作落实，形成全区“一盘棋”的工作格局。区委办公室和区政府办公室深入实地督办核查，发现问题立即督促整改，重大问题及时报告。严肃工作纪律，坚决杜绝形式主义、官僚主义，对问题发现不及时、工作落实不力，导致群众安全温暖过冬得不到有效保障、造成不良影响的单位和个人，依规依纪严肃追责问责。