钢城区纪委监委推进全员接访制度落实

　　为进一步增强纪检监察干部群众观念和服务意识，转变工作作风，锻炼提高处理复杂问题、做好群众工作的能力，钢城区纪委监委制定纪检监察干部全员接访工作制度，为推进全员接访制度落实提出要求。

　　钢城区纪委监委要求，接访干部要带着责任和感情认真听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解释疑惑和情绪疏导工作。要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。要统筹处理好日常工作与接访工作的关系，严格按照值班表，及时派人深入一线参与接访，确保按时到岗，不早退、不空岗。要严格落实保密规定，不得泄露知悉的举报内容，不得泄露举报人的姓名、住址或其他可能危害其人身财产安全的有关事项。对发现举报内容有涉及到本人、本人直系亲属或检举控告问题与本人、本人直系亲属有利害关系的，要主动提出回避。

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