【实干看莱芜 青年有话说】红色楼长：楼栋里的“热心肠” 小区里的贴心人

  鲁网4月27日讯（记者 亓若琳）“大娘，在家吗，我来给你修水龙头了。”4月25日，在康居园小区，楼长任爱卿正前往居民家中，帮郭大娘修水龙头。  任爱卿是济南市莱芜区凤城街道孟花园社区康居园小区的业主，自己经营着一家公司。今年3月份，为激活社区为民服务的“神经末梢”，孟花园社区通过多种途径选聘居民信得过、责任心强、热心为居民群众服务的红色楼长队伍，任爱卿在邻居们的集体推荐下，成为康居园小区的一名红色楼长。  “我在小区生活20多年了，跟周围的邻居非常熟悉，大家家里有什么事，都会来找我帮忙，我也尽自己最大的努力帮大家解决问题。”任爱卿说，作为一名红色楼长，会更加积极主动的做好社区与居民之间的桥梁纽带作用，更好地服务居民。

  不久前，小区内一单元的下水道堵塞，造成2楼住户家中污水四溢。该住户多次与楼上住户协商维修，未能达成统一意见。任爱卿在了解情况后，积极联系维修人员并逐户上门面对面商讨维修方案。“咱住在一个单元，楼上楼下的都是一家人。”“咱有事一起想办法。”在他的积极协商下，大家达成一致意见，共同出资解决了下水道堵塞问题。任爱卿化身矛盾纠纷调解员，在解决问题的同时也让邻里关系“热”起来。  自从担任楼长以来，任爱卿帮助解决小了区监控、门禁安装，道路硬化修缮、外墙保温等问题，小区环境面貌焕然一新，居民纷纷点赞。“现在小区环境这么好，多亏了有小任”“任哥又在打扫卫生了，为你点赞”“我们下水道堵塞问题能够顺利解决，真得很感谢任哥”……在小区，居民们碰到任爱卿，总会热心地与他打着招呼，话语里透着亲切与温暖。

  在孟花园社区，像任爱卿这样的红色楼长还有40余名，其中党员占比65%，实现了所有小区全覆盖。红色楼长作为打通服务群众“最后一米”的关键一环，实现了社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、环境卫生监督员多角色合一，引导居民从被动自治转变为主动自治，从社区建设的旁观者变成参与者，从围着小家“自转”变为融入社区“公转”，真正打通了社区服务与居民之间的桥梁。

  孟花园社区始终坚持引导“红色楼长”在社区基层治理中发挥好示范带头作用、发挥好“缓冲、纽带、凝聚、服务”的积极作用，听民情、知民意、解民忧，不断探索创新基层治理工作方式，为居民群众提供更精细化的服务。“下一步，我们会加强对‘红色楼长’的培训和管理，推动居民自发的参与社区治理，增强社区自治能力，促进邻里和谐、楼宇和谐、社区和谐。”孟花园社区党委书记、居委会主任尚鹏说道。