莱芜区大王庄镇：及时清理路面障碍，方便百姓出行

　　鲁网3月25日讯（记者 亓若琳 通讯员 彭振华）近日，济南市莱芜区大王庄镇12345热线办公室接到杨先生来电反映，从大王庄镇经过大槐树的路段，李家庄附近，有一些石子散落在了路面上。杨先生在骑车经过此路段时，由于当时天已经开始昏暗，车速过快，导致自己不慎摔倒。

　　接到工单，热线办工作人员第一时间联系大槐树党建区主任刘磊，在村委的配合下，当天中午11:13分工作人员赶到现场，将路面清理平坦顺畅，并且及时回访来电人，对其进行心里安抚疏导，避免了行人与过往车辆在视线不清的情况下，再出现类似情况，也为今后的工作积累了经验。

　　下一步，大王庄镇热线办在涉及到百姓利益问题上，将悉心听取民意，细致服务有效率。为民办事上急群众之所急，想群众之所想，做到有深度、有速度、有温度，确实把来电人的事当成自己的事来处理。