医保代缴多点发力 贴心银行惠及城乡—莱芜农商银行杨庄支行多举措推进城乡居民医保代缴工作

　　鲁网1月5日讯（记者 吕胜男 通讯员 曹婷）为扎实做好城乡居民医保代缴工作，积极履行社会责任，有效缓解缴费高峰，莱芜农商银行杨庄支行充分发挥网点的服务优势，多措并举，努力做到“让数据多跑路、群众少跑腿”，最大限度便利于民。

　　面对城乡居民社保、医疗保险缴费人员数量大、分布散、人员结构层级复杂等特点，莱芜农商银行杨庄支行以高效、便捷、安全为原则，构建从厅堂到柜台到客户经理的三重引导宣传保障，加大网银、手机银行电子渠道推广，节约客户资源，节省客户时间成本。

　　外拓宣传，扩大群众受众面。莱芜农商银行杨庄支行员工走进周边村庄开展社保卡激活、医保代缴宣传活动，向群众分发宣传折页，并对今年医保缴费的政策和缴费时间进行宣传。现场讲解缴费流程，耐心、细致地对村民提出的问题作出解释，使村民对银行代缴医疗保险有深入的了解，让更多村民知晓居民医保缴费服务工作，真正做到便民、利民。

　　厅堂阵地，实现覆盖全方位。通过LED屏幕播放，展示宣传海报以及在营业厅内发放宣传折页等多种方式全方位开展宣传。大堂经理利用缴存医保客流高峰时段，开展医保缴存政策宣传厅堂微沙龙活动，让广大客户对医保缴存有全面细致的了解；柜面加强宣传，提醒客户及时缴纳医保，客户到柜台办理业务时，柜员主动提醒客户可以通过银行卡柜面缴纳医保，一揽子推介银行卡及快捷支付，有效地提升了银行卡及电子银行的使用替代率。

　　多方发力，发挥农金员力量。客户经理协助农金员代收缴医疗保险，一定程度上缓解柜台客流压力，医疗保险缴存客户通过厅堂服务人员和柜面工作人员热情周到、高效快捷的联动服务对莱芜农商银行的医保代收服务给予一致好评。

　　通过此次宣传活动，提升了广大群众对医保的政策知晓度，增强了群众参保意识。下一步，莱芜农商银行杨庄支行将积极践行“以客户为中心”的服务理念，增强与客户之间的感情，确保医保全覆盖，真正把服务送到客户身边，使更多的客户享受到农商银行的贴心、暖心。