莱芜农商银行辛兴分理：多措并举 助推角色转变

　　鲁网10月24日讯（记者 亓若琳）为使单位员工能够更好的进入网点转型角色，莱芜农商银行辛兴分理特意推出了“以考促学，以学促进”的活动。

　　组织辖内内勤人员开展业务大练兵。比赛分为小键盘和点钞等二项基本业务技能，评出单项第一，分别向大家讲授自己的成功经验。同时，手把手对落后员工进行技术指导，使落后的员工掌握最基本的业务技能。

　　分派专人为员工介绍各项技能种类及提升方式，方便员工对各项业务快速提升。

　　组织大家进行卫生大扫除。干净明亮的办公环境不仅是客户们的要求，更为员工增添家一样的归属感。为提高营业网点服务质量，树立规范高效的现代金融机构形象，增强竞争力，辛兴分理处高度重视规范化服务工作，立足本社的实际，对辛兴分理处的厅堂进行修缮，新构进饮水机，沙发等服务设施，在业务办理中，为客户提供一杯热水，为客户提供一丝清凉。规范厅堂周边服务环境。营业室内物品摆放整齐有序，终端、点钞机等设备按统一位置摆放，柜员桌面除必要办公物品外，一律不得摆放私人物品。保持营业场所环境卫生，积极为客户营造一个温馨、整洁、明亮的环境。

　　通过种种举措，员工在对业务和制度的了解程度上已经有了极大地提高，在对日常业务的办理和推广上也起到明显的作用。