沟通从心开始,服务与时代同行
鲁网7月23日讯(记者 吕胜男)服务质量对于企业来说,起着关键性的作用。企业也越来越追求客户满意度的提高。山东移动莱芜分公司市区分公司响应公司以服务客户为宗旨的号召,从让客户满意出发,加强营销服务过程管控,要求一线人员提高与客户触点营销的精准性,根据客户消费情况,推荐适合套餐和业务,落实不满意投诉二次处理和疑难投诉跟踪机制,提高投诉处理质量,有效提升客户满意度。
山东移动莱芜分公司始终秉承以服务好每一个客户为宗旨,“只要客户需要,移动一直在”,这是我们坚持以客户为中心的基本原则,移动一直以来都是用心解决每一位用户的问题,用真情实意打动客户的心。
责任编辑:孟令海
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