莱商银行开展“3.15消费者权益日”宣传活动

　　鲁网3月17日讯（记者 吕胜男 通讯员 张霞）为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐的金融消费环境，“3.15金融消费者权益日”活动期间，莱商银行积极通过多种途径宣传金融知识，保护金融消费者合法权益。

　　在疫情防控的关键时期，为保障公共健康，莱商银行开展以线上渠道为主的宣传活动，通过官方微信公众号向广大客户推送“金融消费者的八项基本权益”“防范电信诈骗”“防范非法金融活动 ”等多篇消费者权益保护知识，发挥网络媒体的宣传作用。

　　各营业网点在室内外电子屏滚动播放“权利·责任·风险”“保护消费者合法权益，是全社会的共同责任”等宣传标语。大堂经理在厅堂进行金融知识讲解，将营业网点作为宣传活动专区。在业务办理过程中，注重对客户的业务风险提示，着重进行金融业务知识的告知和风险提示，确保客户的金融权益。在客户等待区、公众教育区和宣传资料区等显著位置摆放金融知识、消费者权益保护资料和读物，播放金融知识短片，以通俗易懂、喜闻乐见的形式开展宣传，受到客户的欢迎。

　　通过本次3.15宣传活动，进一步推广普及了消费者权益保护知识，提高了广大客户的维权意识，为今后更好开展金融工作打下了良好基础。下一步，莱商银行将不断提升服务水平，强化金融宣传，为消费者提供更加优质、贴心的金融服务。